Informativa sui rimborsi

Politica dei Resi

Grazie per aver acquistato i nostri gioielli fatti a mano! Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Come Effettuare un Reso

  1. Contattaci: Prima di rispedire l'articolo, contattaci via email all'indirizzo lecreazionidisabrinaofficial@gmail.com o chiamaci al numero [numero di telefono] per ottenere un'autorizzazione al reso. Nel messaggio, includi il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso.

  2. Imballaggio: Assicurati che l'articolo sia ben imballato nella confezione originale. Includi una copia della ricevuta o della prova d'acquisto.

  3. Spedizione: Spedisci l'articolo all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dell'articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Articoli Non Idonei al Reso

  • Articoli personalizzati o fatti su misura.
  • Buoni regalo.
  • Articoli in saldo.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire un articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'email a lecreazionidisabrinaofficial@gmail.com e spedisci l'articolo al nostro indirizzo.

Spedizione

Per restituire il prodotto, dovresti spedire il prodotto a: [indirizzo di spedizione per i resi].

Rimborsi in Ritardo o Mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Poi contatta la società della carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a lecreazionidisabrinaofficial@gmail.com

Contatti

Se hai domande su come restituire il tuo articolo, contattaci via email a lecreazionidisabrinaofficial@gmail.com o chiamaci al numero 3669551670.